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吴强忠：人民调解参与信访化解矛盾技巧和方法吴强忠：健全完善“访调对接”机制 6月２９日，庆元县司法局与信访局联合在县党校举办为其一天（人民调解参与信访矛盾化解工作和信访干部业务培训会），县委常委阎昌远作了开班重要讲话，全县各部门、乡镇（街道）分管领导、专职信访员和专职人民调解一百余人参与了培训，县司法局邀请了全国司法行政系统二级英雄模范、浙江省特级人民调解员吴强忠作了（人民调解参与信访化解矛盾技巧和方法）专题讲座，赢得参会人员点赞和掌声不断……。  图为：吴强忠在全县调解信访干部培训会上授课 吴强忠同志是一名“资深调解员、法律工作者、化方为圆”“公正调解，调出和谐社会；有理有法，用真情促各方满意”“心系百姓，为民排忧；公平公正，高风亮节，用动之似情、晓知似理、将一起起冲突群体事件平息，一桩桩疑难棘手矛盾化解，他的初心调解故事令人感动而落泪……。他从事维稳社会和谐工作几拾年的实践中总结出民调“七字法”“快、敢、稳、细、准、紧、访”帖紧实际更管用，促进工作人员更加强化维稳责任意识，被百姓誉为有效化解矛盾的维稳器，吴强忠的民调七字法 在全省具有一定影响力。在大家眼里，他是处处争高、事事争先、把责任举过头顶的“拼命三郎”、“百科干部”。事实上，吴强忠心里清楚，面对信访、征地、拆迁等新时期出现的复杂问题，光靠一腔热情是不够的，还需要讲究策略，创新工作方法。如他在做好信访工作中，探索总结出“三个防止”，即：防止因个体事件酿成群体事件，防止松散型问题变成带组织性倾向问题，防止非对抗性矛盾发展为对抗性矛盾；“四个下降”，即：源头上发生的矛盾纠纷数量下降，信访总量尤其是集体访、越级访、异常访下降，安全生产事故下降，刑事治安案件通过努力达到稳中有降。他的调解纠纷经验进行总结，并在民调七字法上又大胆创新总结推进了， “六心”、“六善”、法，他总结出的要素精明扼要，易读好记，集艺术性与实用性于一体，广受好评。己在丽水市政法简报向全市推广。“六心”一是受理纠纷要“热心”。二是说服教育要“耐心”。三是排忧解难要“真心”。四是矛盾调解要“细心”。五是评判是非要“公心”。六是严把“廉洁心”。“六善” 一是要善于倾听。二是要善于明法说理。三是要善于发挥村(居)人民调解委员会的作用。四是要善于把握调解过程。五是善于与当事人积极沟通。六是善于决断。吴强忠的美是绝对真实性，是有目共睹的，他对人民群众的忠诚之美、爱民之美、奉献之美、实干之美、正义之美……“群众有个事儿，他跑断气儿。”这就是公众认可的吴强忠，为其事迹深深感动的真实原因。“有这样的好干部，是我们广大老百姓的福，我们希望有更多的吴强忠‘’撑起老百姓的天，驾起党和政府与群众的连心桥，同时也呼吁媒体予以大力宣传弘扬吴强忠清清白白、堂堂正正做人、一生初心不变这种真实的美来推动社会核心价值。”  图为（中）吴强忠用热心、真心、耐心、细心、公心接待群众上访 吴强忠对自己的要求很高，如果有人向他请教法律知识，他基本可以做到言问必答，答必准确。这份功底是用多年来“不耻下问”的精神练就的，在他眼里这是做调解员的基本功，是必须。他说：“?髦藿值朗窍匚⑾卣诘兀彩侨卣巍⑽幕⒕弥行模矶嗳嘶故腔ㄉ鲜奔渥ǔ汤吹轿野旃已扒笪业陌镏偃缥腋怂谴砦蟮姆勺裳鸵饧俏也皇窃诤θ嗣矗 彼云绞蔽怂婧偷乃灰傅秸飧鑫侍馐本突崽乇鸾险妫谡夥矫嫠韵率舻囊笠埠芨摺Ｋ底鋈艘缘闷鹱约旱牧夹谋仁裁炊贾匾�  图为：吴强忠走进“光荣的追寻”录制室重宣35前入党申请（与署名主持人敬一丹访谈） 吴强忠说：传达一种为人处世的优雅：沉淀后，去做一个温暖的人，为他人排忧解困的人。有自己的喜好，有自己的原则，有自己的信仰，不急功近利，不浮夸轻薄，宠辱不惊，淡定安逸，心静如水，作为一名党员的职业操守，任何时候都要克服侥幸心理，慎言慎行，自觉地使自己的思想和行为无愧于心，无愧于组织，无损于党和人民群众的利益。被誉为东方一枝花的人民调解工作己引起中央的高度重视，习近平总书记在3月28日下午主持召开中央全面深化改革委员会第一次会议，会议强调：加强人民调解员队伍建设，要坚持党的领导、依法推动、择优选聘、专兼结合，优化队伍结构，着力提高素质，完善管理制度，强化工作保障，努力建设一支政治合格、熟悉业务、热心公益、公道正派、秉持中立的人民调解员队伍。日前庆元县司法局抓特色典型，体现人民调解实效，树立调解典型。以全国二级英雄模范、全国模范人民调解员吴强忠为正面典型，以他总结撰写其调解“民调七字法”和“六心六善法”为核心，引导激励一批基层人民调解员，凭着一双飞毛腿、一张婆婆嘴，奔波在人民调解维护和谐的第一道防线。作为一名省特级人民调解员又是选入省、市人民调解智库（全丽水市三名）更应不忘初心牢记使命为平安中国、法治中国建设作出积极贡献。 |
