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息县政务服务中心增设专业咨询服务区

时间:2024-07-25     【转载】   来自:河南县域经济网

      猎狐网据河南县域经济网讯 “您好,请问您需要办理什么业务?”、“您可以提供相关信息,我们帮您填表和录入系统。”7月25日,走进河南信阳息县政务服务中心大厅,会发现入口处新设立的专业咨询服务区,配备了一支由业务精英骨干组成的咨询团队,涵盖医保、社保、市场准入等24个部门业务。

  该区域设有电脑和打印机,能够实时查询最新政策法规、办事指南及人社、医保、市场监管等各类企业和个人信息,确保群众和企业获取信息的准确性与时效性,努力化解群众进入政务大厅后“不知道找谁办、如何办”的难题,让群众能切实感受到息县政务服务的贴心和热情。

  “以前来办事总是一头雾水,不知道从哪里开始,现在好了,一进门就有工作人员热情接待,对需要办理的业务进行指导,效率高了很多。”市民李明华在体验过新服务后连声赞叹。

  专业咨询服务区不仅提供一对一的咨询服务,群众一进入办事大厅,工作人员就主动上前询问,以便群众描述自己遇到的困难与需求。在工作人员的耐心解答和热情服务中,办事群众的迷茫得以消除,并顺利办理业务。

  “我们始终坚持以人民为中心的服务理念,这次增设专业咨询服务区,就是要让每一位群众都能感受到温暖与效率。我们还在不断探索更多智能化、人性化的服务方式,力求让政务服务更加贴近群众生活。”息县政务大厅相关负责人表示。

  专业咨询服务区的增设,标志着息县政务服务向着更加专业化、精细化的方向迈进了一大步,也彰显了政务服务中心致力于建设服务型政府的决心与行动力。

  据了解,息县政务服务中心将不断丰富服务功能,进一步提升政务服务质量,大力优化营商环境,真正让群众办事省心、省时、省力,让政务服务有“速度”更有“温度”。(何红 胡译丹 张万淼)

《原标题:息县:聚焦便民服务 焕“新”更贴“心”

责编:宋景辉

校对:尹妮子

统筹:肖建贺

审稿:宋家臣

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