本报讯（全媒体记者 刘金霞）“看到前面排了很长的队，我还担心要等很久，没想到工作人员引导我到‘潮汐窗口’，很快就办好了业务，这服务真是太给力了！”近日，廖先生来到驻马店市政务服务中心公安专区申请办理护照，对公安出入境“潮汐窗口”工作人员的工作态度赞不绝口。
高考结束，暑期将近，从历史办证数据走势分析，全市将迎来学生办理出入境证件高峰。驻马店市公安局出入境管理部门结合实际，按照业务流量高低峰，分区域、分时段设置3个“潮汐窗口”，在高峰期调派后台工作人员到前台帮助办理业务。
“所谓‘潮汐窗口’，就是结合窗口实际和业务特点，在政务服务中心公安专区部分窗口人流量突然增大的情况下，动态设置窗口数量，配备精干力量，提前受理资料，最大限度地减少群众排队时间，提升群众办事体验。”驻马店市公安局出入境管理支队有关负责人介绍。
“我们根据历史数据预测业务峰值，评估窗口承压能力，对‘潮汐窗口’启用时间、设备配置等科学规划、提前部署，把实事办到群众心坎上。”这位负责人介绍。来源：：天中晚报
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