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不慎落入消费陷阱，遭遇商户推诿时，可以采取以下措施

时间：2023-10-22     【转载】   来自：猎狐网

当消费者不慎落入消费陷阱，遭遇商户推诿时，可以采取以下措施：

1. 保留证据：消费者应妥善保存所有与消费有关的证据，如收据、发票、合同、聊天记录等。这些证据将成为维护自身权益的关键。
2. 联系商户：消费者应首先尝试与商户沟通，详细说明问题并请求解决。若商户表现出推诿或拒绝配合的态度，消费者应坚持要求上级领导介入，或选择其他途径解决问题。
3. 投诉相关机构：如果商户无法解决问题，消费者可以向相关的消费者权益保护机构进行投诉。这些机构将对此进行调查，并会协调消费者和商户之间的纠纷。
4. 寻求法律帮助：若消费者认为自己的权益受到侵害，且无法通过协商解决，可考虑寻求法律帮助。消费者可以咨询律师或法律援助机构，了解自己的权利和可行的法律途径。
5. 警惕消费陷阱：为避免再次遭遇消费陷阱，消费者应提高警惕，学会识别潜在的消费陷阱。同时，消费者还应当向相关部门举报发现的消费陷阱，以保护自己和其他消费者的权益。

总之，当消费者遭遇消费陷阱并遭到商户推诿时，应积极采取措施维护自己的权益。通过保留证据、与商户沟通、投诉相关机构、寻求法律帮助并提高警惕，消费者能够有效地维护自身权益并避免再次遭遇消费陷阱。

责编：宋景辉

校对：尹妮子

终审：宋家臣

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