近日，聊城市东昌府区人民法院并案审理了239个摄影服务合同纠纷，以调解的方式圆满化解矛盾纠纷，并当庭过付了大部分案款，为二百余人的“糟心事”画上完美句号，原告方和被告方用两面鲜红的锦旗致谢东昌府区人民法院和法官。锦旗是对法院和法官所做工作的肯定和高度赞扬，更映射出法官为化解矛盾、兑现当事人合法权益倾注了大量的心血，这份司法为民的执着和温情浸到了当事人心坎儿里。

　　一批案小事不小的案件起诉到法院

　　D摄影公司为拓展本公司业务发起了系列优惠活动，刘某等人看中了该公司优惠活动，随即与摄影公司签订了摄影服务合同，购买了相关摄影服务项目。后D摄影公司停止营业，致使众多合同无法继续履行。刘某等人多次要求D摄影公司返还摄影服务费用无果，为追回已支付的摄影服务费用，部分买家多次去政府、公安、信访局等多部门反映问题寻求解决办法，但因该案性质特殊，均未得到有效解决，随后，百余件案件移交到东昌府区法院。为高质高效化解这批同类案件，区法院决定并案审理。这批案件中，个案的诉讼标的额最高不足3000元，大部分是几百元，但是案涉人数众多，人员涉及众多领域，每一份合同又有各自的个案情况，办理难度不言而喻。

　　找全权益人，一次性化解事件相关合同纠纷

　　接到案件后，承办法官耿利对案件进行了全面梳理，发现移送到法院的案件原告只是部分权利人，尚有部分摄影服务合同权利主体未起诉，如果单纯的只办理起诉到法院的案件，后续势必会有其他权利人到法院起诉，既会增加法院案件数量，影响诉源治理，也会导致同类案件重复审理，既浪费了司法资源，也增加了当事人诉累，为一次性解决案涉公司同类案件，避免遗留隐患，承办法官与原被告沟通，通过微信群、口口相传等方式寻找其他权利人，最终确定了239个原告，为一次性化解该公司相关案件做好充分准备。

　　利益交织中寻找化解矛盾突破口

　　在诉前调解阶段，主审法官对每一个案件材料逐一进行了查阅，与案涉当事人进行了充分沟通，最终案件的争议焦点聚焦在被告D公司的前后两位法定代表人杨某和田某之间公司转让纠纷上。D公司原由第一任法定代表人杨某经营，在其经营期间发起的优惠活动，和众多消费者签订了摄影合同，收取了合同款项，后杨某将D公司转让给了田某，并由田某担任公司法定代表人，但杨某与田某在公司转让合同中并未对上述合同履行问题进行约定，致使众多消费者的切身利益受到损害，消费者便将D公司和前后两位公司法人起诉到了法院。法官以两位法人作为调解突破口，多次与其沟通协商，现任法人田某同意承担一半的服务费退还责任，但前法人杨某以公司已经转让为借口，不同意退还服务费，并拒绝配合法院工作，后续更是无法与其取得联系，致使调解陷入僵局。

　　延伸司法服务保障当事人诉权

　　经过多方努力未能在诉前调解阶段化解矛盾，案件进入立案程序，但原告几百人文化程度不一，有的人起诉状都不会写，更不知该如何提交充分的证据，案涉合同金额都很小，原告都不愿意聘请律师，法官又不能亲力亲为。为确保当事人正确运用法律维护自身合法权益，主审法官主动与司法局联系，协商让其指派公益律师代为诉讼，但原告现有情况并不符合法律救助条件。考虑到本案是群体事件，涉及众多消费者利益，秉持着“民心是最大的政治、民生无小事”的理念，东昌府区法院积极与检察院和司法局联系，三方经研究商讨，检察院决定启动公益诉讼支持起诉，司法局经研究报批后指派了两名公益诉讼律师无偿代理案件，案件诉讼流程顺利推进，案件审理脉络清晰明朗。

　　部门联动协同发力推进办案进程

　　案件进入审理阶段，但被告杨某始终对此不理不睬，法官亦无法联系到杨某。杨某是否能到庭参加诉讼，对查明事实真相、厘清民事责任有着非常重要的作用，如若机械的按照法定程序进行缺席审判，势必会影响案件的审理质量。鉴于部分原告曾到公安机关报案状告被告诈骗这一情形，承办法官会同出庭的检察官与公安机关对接，对本案杨某的行为是否涉刑进行了讨论研究，为查明事实，最终确定由公安机关负责传唤杨某，对其被举报合同诈骗是否属实进行了解，并告知其积极主动配合法院完成民事诉讼案件。最终杨某认识到自己所面临问题的严重性，同意出面化解纠纷，到庭陈述了案涉事件的来龙去脉。

　　法、理、情三管齐下实质化解矛盾纠纷

　　在审理过程中，为实质化解矛盾纠纷、快速兑现当事人合法权益，法官力争调解化解矛盾，在明示法律条文的基础上，以典型案例说法，经过十余次耐心、细致的调解工作，最终促成双方当事人达成一致调解意见，被告田某因公司转让合同存在较大责任，同意偿还原告9万元，杨某同意支付5.6万元（含诉讼费、保全费），所有费用当庭一次性给付现金，原告自愿放弃其他诉求。但在签署调解协议时，被告杨某因暂时困难，无法一次性给付5.6万元，只凑齐了2万元，剩余3.6万元希望能分期6个月付清。

而原告认为杨某不讲诚信，坚决要求其当庭全额给付现金。杨某向法官坦诚说明了自己的困境，家人现患疾病住院，自己尚未结婚，确实暂无能力一次性给付5.6万元现金，但自己刚刚找到一份工作，保证能够在6个月内结清3.6万元，如结不清3.6万元，自愿承担违约责任，原告可按42446元向法院申请强制执行。鉴于这种特殊情况，法官又一次次的向原告耐心解释、协调，最终原告对杨某的现状表示理解，同意了杨某的调解意见，使得本案顺利调解结案，绝大部分案款当庭过付，双方当事人握手言和，双方均向法院送来锦旗深表感谢。

　　一件民生小案，情系群众冷暖。本案承办法官秉持“小案事不小，小案不小办”的理念，立足大局稳定根基，以实质性化解矛盾纠纷为目的，以快速兑现权利人合法权益为目标，充分发挥主观能动性，突破常规办案模式，把“小案件”办出好效果，让“小案件”服务大民生，用心、用情推动案结事了人和，让人民群众在“小案件”中切身感受到公平正义释放出的司法温暖。来源：聊城东昌府区人民法院 李明玉 李明玉 曲立明

责编：宋强

校对：尹妮子

终审：宋家臣

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