2020年5月9日，一封字体娟娟秀美且富有书法造诣的感谢信，由康复者陈淑玲本人敬送到康迈医院领导办公室里。A4纸张上整整写满了一页黑体字，句句都是康复者的真情流露，老人家把这份善意的爱表达了出来，给了医者精神上莫大的鼓舞。

以前也有不少康复者为康迈医院医务工作者写信来表达自己的感激之情，感谢医院工作者的辛苦努力，让自己告别痛苦。那些康复者中包括书法家，以及书画家等高学历知识精英分子。他们在康迈接受治疗康复后，成了康迈医院书画苑的忠实粉丝。每当康迈举行周年庆典，以及文化活动的时候，都会纷纷献出自己的墨宝表示祝贺。

而这次送来的感谢信先撇开内容不说，单看字体而言，便觉得几分有趣，感谢信中字体写的有些偏圆，少有棱角，给人呈现一种追求圆满之意。人本来就是有棱有角的，性格也是亦然，随着经历以及阅历的增加，慢慢的便会变得圆通、包容，从而减少对他人无意间的伤害。圆满是每个都要追求的最高境界，做什么事情讲究完美，这便是追求圆满的结果。

感谢信直接写在A4纸张上具有一定的难度，因为它没有泾渭分明的线格，只能凭着写字的人对空白的把握，如同书法创作与白纸上绘画创作一样。只有胸有成竹，才能更好的把控字里行间的间距，不同大小的字体来搭配成一篇文字作品。

细看这封感谢信，字体有几分神韵，笔力十足，将书法的气势跃然于纸上，读信的时候无不给人一种美感，一种惬意的享受。

往日里看惯了千篇一律的宋体字，习惯了电子阅读，或者使用电脑写邮件，手机发信息的人们，越来越少的人来手写字体。甚至有些人已经达到了提笔忘字的境界，看其外表穿着以及长相而言实在是极好的，若让他写几个字看看，实在不敢让人恭维。当下人惯于用网络工具，以至于当下人整体书写文字水平越来越底下，已经到了不忍直视的地步。说到这里，我们年轻一代的人，真应该放下手机，没事的时候多写写字，这也算得上一种修行，一种情操的陶冶。因为书写属于慢节奏的一种形式，也是在与文字进行互动。

阅读这封感谢信，才晓得这是一位近70岁老人写的字体，到了这个年岁，还能把字体写的这么优美，如同一件艺术品令人赏心悦目，真真值得年轻一辈的我们来学习。因为文字是宝贵的文化遗产，不书写文字，就无法体会到文字的美感与魅力。更无法体味到家书抵万金的分量，更不清楚一字千金的文化奇观。那不仅是因为通讯的不便而致，更有着民族文化信仰的寄托。

一封手写的感谢信，更让我们看到了文字情怀，再一次被文字书写的魅力所感动着。

感谢信全文如下：

尊敬的康迈医院领导：

首先在此送上对贵院最真挚的祝福，祝贵院事业蒸蒸日上，取得更大的成绩，越办越好!!

我是一名近70岁的退休人员，因患牙病，尤其在疫情期间，很多医院牙科停诊了，真是让人难以忍受，寝食不安。抱着试试看的心态，来到你们医院，看到医院做了全面的防护措施，牙科医生认真消毒，从头到下全副武装，限人入诊，心里上得到了缓解，心情也好了许多。

在此得到了苗蜀艳医生高超专业技术，耐心细致的治疗。她和助手相互协作，用温馨的态度微笑的服务，平易近人，在这样的治疗过程中，渐渐减轻了我紧张的情绪，并得到了很好的治疗，减轻了我的牙痛，并为我的治疗提出了可行的治疗安排。

她的一言一行，一举一动，诠释着当代医生的医道本色。

在此，向你们道上一声：辛苦啦!

并致：苗大夫的工作室，谢谢你们!!!

2020年5月9日

陈淑玲

或许这封信在旁人面前感觉平淡无奇，那是因为没有相同的经历，因此便读不出其中苦与甜。不知特殊时期的求医艰辛与无奈，更难体会到得到康复治疗后的身心喜悦。

在二月份那特殊时节，全国各地封城、封路、封社区、封村十分厉害。河南濮阳，随意看个病都不行，必须让120救护车过来拉人去医院。笔者的母亲同样遇到了牙齿问题，之前安装的牙套脱落，严重影响进食，急需修牙齿。赶上了这个时间节点，母亲搬着一辆自行车，很不容易偷偷出了村。路上出其的安静，根本见不到一辆车，城里门市户户紧闭，也难见到一个人。因为路上查的严，逮住就要抓起来，需要有人保释才能释放。母亲骑着车，转遍了整个县城，没有一家修牙齿的诊所开门，结果空去一趟，还担着一回惊。母亲回家之后，对家人说，外边太安静了，静的让人害怕与陌生，从来没见过如此安静的道路。

对于陈淑玲阿姨的经历是可信的，那段日子求医并不轻松，也要冒着各种风险，极有可能被感染。如果不是疼痛难忍，陈淑玲阿姨也不会非要冒险去看牙齿，真是有病不能等。看病者心情当然很不轻松，有着非常大的压力，害怕感染。

康迈医院口腔科大夫苗蜀艳

陈淑玲阿姨的感谢信虽短，但其中却包含着极大的信息量。第一、疫情期间，医院的牙科停诊。这是为了避免感染，也是为了让更多的医疗资源用于抗击疫情使用，不仅看牙科难，同样在那段时期看其他疾病也比较困难。所有力量都把抗疫作为第一使命，因为到处都缺少医用级全身用的防范工作服。第二、陈淑玲阿姨之前从未来到过康迈医院诊治，仅仅是以抱着试试的态度来求医，心中不免有很多的担忧，这家医院行吗，他们安全措施有保证吗?第三、陈淑玲阿姨看到了康迈医院做了全面防护措施，心中的安全疑虑打消了，从而减少了内心不必要的焦虑感。第四、陈淑玲阿姨认可了康迈医院苗蜀艳医生的专业技术。第五、陈淑玲阿姨感触到了微笑服务，这是康迈医院提出来服务标准，一定要微笑，不要给患者造成心理压力，不要在患者面前趾高气扬不可一世，要用心做好医疗服务。良好的服务态度，从而减轻了患者的紧张情绪，而这种紧张情绪几乎所有的患者都有过。可见医务工作者的态度对患者的心理影响有多么大。只有传递阳光，患者才能感受到温暖。如果一脸冷冰冰，麻木不仁，必然给患者极大的心理压力，对患者康复极为不利。第五、陈淑玲阿姨因为在此治疗，牙痛得到减轻，让陈淑玲阿姨得到病痛的解除。

讲到这里，笔者认为康迈医院医务工作者树立了一个良好的业界典范，懂得感恩心，懂得微笑服务，在治病的同时，为患者心理营造了一个良好的外在环境。医者的一举一动，都能引起着患者的心理波动。或许就像康迈医院那样，微笑便是治疗过程中的定心剂，给患者更大的信心与力量。

康迈医院在疫情期间，注重严格消毒措施，落实医护工作者责任制，下达安全作为第一准则，并开展预约、限流、医务工作者给患者电话回访沟通等方式在做好疫情的情况下，来开展治疗业务，为患者营造一个良好的安全空间。

康迈医院创办人訾君院长对口腔科苗医生的工作予以高度赞扬，对此表示：“口腔科苗大夫在疫情期间的工作中，以热情的服务高超的技术赢得了患者的满意，患者以热情洋溢的感谢信表达了对我院的管理和对苗大夫的感激之情。在此向苗大夫表示祝贺，感谢苗大夫为康迈医院赢得了荣誉同时，号召全体员工向苗大夫学习!苗大夫的热情友爱和高超技术不仅让患者感动，也深深感染着口腔科的每位同仁，口腔科去年苗大夫获得荣誉最多的大夫，是我们康迈医院极有正能量的康迈人，我为苗大夫点赞。”

苗蜀艳医生对院长的认可表示感谢，她说：“谢谢院长及家人们的鼓励!康迈医院在院长的重要思想引领下!院里各级领导的正确领导下，我院所展现在社会的形象是很积极的!今天的我只是我们医院很小一角的体现!大家都很努力，都很棒，每位家人身上都有属于我们康迈自己人自己的特点!所以我们都应该努力，在这么好的平台上，在这么优秀的管理团队带领下，成就更优秀的自己!加油!”

苗蜀艳医生参加公益义诊活动

怎样构建和谐医患关系，这是很多医院都在探索的一个话题，也是国家与社会人群共同聚焦的一个常热话题，该话题一直以来是热点聚焦。康迈医院这些年一直在努力平衡医患关系，通过公益探索的途径，用一颗感恩心服务群众，从而化解了不必要的纠纷。一封封感谢雪片般而来，一面面致敬锦旗架起了患者与医者的信任桥梁，也让康迈人得到了的精神上的鼓励。医者与患者都是平等的关系，当医者懂得患者的心理感受时，设身处地站在患者角度考虑问题，进行深入沟通时，医患之间没有迈不过去的鸿沟，因为有信任，才会更好的彼此相处，医患问题也就迎刃而解。

这不是一封普普通通的感谢信，更像和谐医患关系的一种见证，用爱回馈给对方，对方也会让爱回归到最初的地点上。爱是需要流动的，爱更需要表达，同样爱需要分享。因为有了爱的互动，我们生活中才会减少不必要的纷争，爱是化解戾气的最好方式。