新冠肺炎疫情发生以来，息县税务局深入学习贯彻关于疫情防控工作的重要指示精神，全面落实县委、县政府和市局党委决策部署，聚焦税务总局党委"四力"要求，疫情防控工作再加力，助力企业复工复产更给力，统筹做好各项税收工作，全力服务地方经济社会发展。

党委带头，发挥党员先锋作用

面对来势汹汹的疫情，该局党委班子大年初二就齐聚息县，先后召开5次党委扩大会和防控工作专题会，迅速成立疫情防控工作领导小组，号召全县税务干部职工为抗击疫情捐款2.4万余元、缴纳特殊党费1.75万元。该局党委主动为县委、县政府分忧，20多名党员干部纷纷在《请战书》上签名并按下手印，率先投身到疫情阻击战。其他党员干部不甘落后，自告奋勇冲到疫情防控第一线。截至目前，县税务局共有126名党员干部、16支志愿者服务队奋战在抗疫一线。16个社区及6个帮扶责任村路口每天都会看到他们忙碌的身影、听到他们铮铮誓言，党员志愿者成了群众战胜疫情的贴心人和主心骨，先后有6名税务党员志愿者受到办事处的通报表扬，收到辖区居民感谢信1封。这些党员志愿者的无私奉献精神，给这乍暖还寒的初春带来了温暖、带来了感动、也带来了满满的正能量。该局的汤玉峰同志就是他们中典型代表，作为一名56岁的老党员和驻村工作队队长，从初二就奔赴帮扶村疫情防控第一线。这期间他得知老母亲突然病重的消息，但是为了疫情防控工作毅然选择了坚守岗位，最后连母亲最后一面也没有见到，留下的只有"娘走了，你好好工作"的嘱托。他的感人事迹先后获总局王军局长、省局智勐书记和张有乾局长批示肯定，并在人民日报客户端、人民网、河南日报、大河网等媒体刊发，很好地弘扬了税务党员干部战"疫"正能量。

履职尽责，提供优质高效服务

该局密切关注疫情防控形势，主动联系辖区疫情防控物品生产和销售纳税人，对发票领用、税收政策辅导、网上办税等涉税事项提供个性化电话服务，第一时间为他们提供税收政策支持和纳税服务保障。春节放假期间，该局为生产医用防护服、口罩等产品的信阳颐和非织布有限公司办理了普通发票领购业务，解决了他们的燃眉之急，受到了省税务局智勐书记的点赞和纳税人的好评。

疫情期间，该局做到疫情防控不停歇、纳税服务不断档。通过电话、微信等，引导纳税人尽量选择网上办税、自助办税和手机缴税等"非接触式"多元办税方式。截至目前，累计电话辅导200人次、网上辅导600多人次，切实减少了征纳双方正面接触，最大程度降低交叉感染的风险，确保了税费服务不断档。针对必须到实体办税服务厅办理的相关业务，根据业务紧急程度提供办税预约服务，合理安排纳税人进厅办理业务，并提供绿色通道和容缺办理服务等，实现错峰办税，确保了纳税服务的质效。

主动作为，助力企业复工复产

在积极开展疫情防控的同时，该局充分发挥税收职能作用，及时跟踪了解全县企业复工复产情况，主动帮助企业纾困解难，助力企业早复工、早复产、早见效。通过微信、QQ群、短信群、电话等方式，广泛宣传支持企业复工复产最新政策，帮助纳税人及时全面懂政策、能申报、会操作。截至目前，共开展复工复产线上辅导100余人次，提升了政策宣传的及时性、针对性和有效性。同时，主动联系县红十字会、县慈善总会、县两个医疗集团，及时获取个人及企业捐赠名单，有针对性的辅导扣缴义务人和企业及时税前扣除，确保各项税费优惠政策应享尽享、应享快享，为企业共渡难关、共克时艰助力添劲。积极推行责任包户和首席税务服务官制度，为企业提供全方位、全流程、一对一的个性服务。针对受疫情影响较大的餐饮、住宿、娱乐、交通运输等行业，成立工作专班提供税收政策支持，开通办税缴费绿色通道，加快复工复产步伐，更好地服务县域经济发展。

该局党委书记、局长陈伟表示:"下一步，息县税务局将继续加大疫情防控工作力度，提高疫情期间税费服务质效，让税费服务既有速度又有温度，助力全县经济社会发展，努力夺取疫情防控和税收工作'双胜利'!"(魏新林)

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