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“冒充电商客服”诈骗来势汹汹，转给身边人谨防被骗！时间：2019-06-08 如今 在电商风行的同时 骗子们冒充卖家 通过电话联系买家 以各种理由退款 然后发送链接让您填写资料 从而盗取钱财 实在是可恶可恨！ 诈骗套路深 您可别当真 他们一般会用这样的理由和借口 来忽悠您退款 ↓↓↓ 1. “我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？” 2. “您买的XX有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。” 3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~” 4. “快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。” 纵观大多同类案例 都有一些相同点 ▪ 受骗人有事需要客服处理，但并不通过正规途径寻找客服，大多数直接在网上搜索“xx客服”，这样搜到假客服的可能性非常大； ▪ 当然，也有假客服找上门来的情况，这时受骗人往往并不对其身份的真实性做验证，甚至在微信、QQ等聊天软件上“处理业务”； ▪ 假客服会用各种说辞蒙骗受骗者，让他们交出自己的信息，如银行卡号、身份证号、验证码等。 所以想要避免被假客服坑骗 可以针对这几个共同点做出对策 ▪ 当有事需要找客服处理时，一定要走正规途径，比如从官网上找到官方电话进行咨询； ▪ 如果是“客服”找上门来处理声称有事务要处理，当然也有这样的情况，一定要记得验证客服身份！如果“客服”在微信上与你沟通，这也许就是其不靠谱的表现！ ▪ 当你被“客服”（无论真假）列举出的各类条目，处理流程说得晕晕乎乎，只能按照对方说法按图索骥时（此类情况非常常见），给自己设立一个“警戒点”——个人信息、验证码。 无论客服口中的处理流程如何复杂，说得如何天花乱坠，只要对方索要个人隐私信息和验证码，心中就应该警铃大作！此类信息坚决不能给别人！ 其实 验证码、银行卡号、密码等重要信息 不要说是假客服了 就算是真客服 甚至是身边亲密的朋友亲人 都不能毫无保留交给对方 因为“损友坑人”“冒充熟人”的情况也很多 就让隐私的个人信息 一直是私人的小秘密吧！ 警方提示 快递、物流、电商交易平台、等部门发现问题，均不会要求被害人离开平台通过具有转款功能的社交软件进行退、赔款； 绝大多数退、赔款都是从被害人支付的账户中原路返回，无需被害人在其他社交软件中操作，更不会要求被害人通过扫码、点击链接、提供银行卡卡号、银行卡密码、短信验证码等方式进行退、赔款； 不会要求被害人通过网络APP软件贷款提现的形式进行退、赔款； 常规的退、赔款会有一个时间审核阶段，不会要求被害人在短时间内按照指导操作； 遇到任何订单交易问题，请拨打商家预留的正规客服电话，切勿相信通过其他方式和你取得联系的人，遇到问题及时反馈商家或咨询公安机关； 保护好个人的信息安全、不要随意在网站上泄露个人身份信息、家庭信息和各类订单信息，遇到链接不随意点击、遇到二维码不随意扫描、遇到电话不轻信。 近日，“冒充电商客服”诈骗多发，市民在关注警方和媒体的反诈骗预警提醒的同时，首先要保管好身份信息、购物信息，切勿随意泄露而被不法分子所获取；其次，接听到自称电商、银行客服的来电时，不要被电话号码所迷惑，更不能被对方声称的电话内容所欺骗，请通过官方客服电话进行咨询核实。若发现被骗，请及时拨打110报警。 责编：尹妮子 |
