（赵万萍）她有绕指柔情，亦有剑胆铁骨；她有英勇果敢，亦有铁骨温情。从军营到警营，她用青春和热血书写人生，她就是江油市公安局中坝派出所华丰警务室女警朱莉丽。

从警之前，朱莉丽曾在军营历练2年。军营生活，练就了朱莉丽女汉子的性格以及雷厉风行、敢打敢拼的工作作风。参加公安工作12年，特别是社区警务工作，让朱莉丽对警察职业有了认识上的沉淀，也有了更深层次的解读。

在公安队伍里，社区警务工作平淡无奇，繁杂琐碎，既不能展现出轰轰烈烈干公安的理想与激情，也无法体会惩恶扬善的利剑出鞘，但社区民警朱莉丽始终有一颗为群众服务的赤诚热心。在普通而平凡的社区警务工作中，她用一份份诚心、热心、耐心的坚守和付出，守护辖区群众，用责任和爱心浇灌行动，感染社区群众。

在朱莉丽看来，做好社区警务工作，就是要当好“闲事委员”，要把关乎群众冷暖的急难困惑之事，涉及群众切身利益的大小事，时刻装在自己心上，倾听群众呼声，聆听群众心声，善听群众怨声，及时回应群众诉求，化解群众矛盾，帮助群众排忧解难，以热心换诚信，以诚信换诚心，群众就会真心理解和支持我们社区警务工作。朱莉丽在社区工作，最大的心愿就是，希望辖区每一个到警务室求助咨询的人、希望每一个看到“贴心留言卡”，打给她电话的人，都能带着对警务工作的满意，微笑而归。

耐心。2019年1月14日，朱莉丽担任社区民警，从事社区工作来，她坚持把群众工作放在首位，多下辖区、少坐办公室，利用最短时间熟悉辖区群众，使得群众把她当做自己的亲人、朋友，有问题愿意和她说，有困难愿意和她谈，有纠纷愿意主动找她调解，她耐心为群众服务，多次为群众排忧解难，赢得辖区群众信赖和好评。

作为一名社区民警，朱莉丽的警务工作主要有六类：入户走访登记、住户养犬问题、案件防范宣传、邻里矛盾纠纷调解、日常安全巡逻、群众报案以及群众日常求助业务的办理，这些都是社区民警生活的一个真实展现。社区工作又细又多，群众请求帮助的事情万一忘记了，会失去群众的信任，以后工作就不好做。朱莉丽怕忘事，常随身携带一个小本子，记下每一件事，安全巡查遇住户不在家，遇邻里纠纷矛盾调解未果，她就张贴“贴心留言卡”，小卡片架起了警民连心桥，温馨提示语连起了邻里情，既方便群众，又化解矛盾。每天、每周，朱莉丽都要查看日记，将已经完成的事销号，没有完成的事，标记号，想办法完成，做到耐心工作，不失信于民。

真心。朱莉丽所分管的华丰社区，实有人口3000人，流动人口300多人。类似孩子走失、家庭矛盾、邻里纠纷、孤寡老人忘关燃气气阀、甚至都会经常发生。除了日常警务工作之外，每个月，至少有40余起看似与工作无关的求助，然而，正是对这些求助的耐心梳理、认真付出，才造就了社区居民对警务室民警工作的认可。在社区警务工作中，她将自己的电话号码印在宣传单上、写在温馨提示卡上，平时遇社区群众有疑惑需要帮助，她及时递送社区群众手中，方便群众联系。在社区，哪家小孩户口没报、谁家和谁家最近闹矛盾、哪户大爷、大妈家存在用电、用水安全隐患、电动车不上安全不锁、充电车私拉乱接插线……都是她惦记、提醒，关心、关注的事。类似这样照亮他人，温暖自己的场景，朱莉丽现在已记不清有多少了。

其实，在社区日常警务工作中，朱莉丽深深体会到：只有把自己融入其中，视社区为自己的家并倾注心血，才能真正把她经营好，管理好。只有真心为群众服好务，急群众所急，想群众所想，视群众利益为己任，社区警务工作才能真正得到群众认可。也只有这样做，才能夯实基础，为公安工作履职尽责。

细心。社区民警的工作，朱莉丽没有惊心动魄的壮举，没有声名远播的事迹，她是中坝派出所华丰警务室一名普通社区女民警，坚守自己平凡工作岗位，入户登记信息，真实记录社区工作点点滴滴；不辞辛苦整理装订录入各类工作档案，力求警务工作资料整齐规范；归整文件、上传下达、统计信息，走村串户、警情研判、对外宣传报道，调解矛盾纠纷、安全检查巡防、协调内外工作，繁忙细杂的日常工作，她一丝一毫从未怠慢。

朱莉丽认为：“平凡的东西最感人，实在的东西最有生命力。”从警以来，朱莉丽选择了平凡，坚守了平凡，成就了不平凡。她用自己的柔情与刚强，守护着一方平安，服务着一方百姓，燃烧着无悔青春！

话说，天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓。金杯，银杯，不如百姓的口碑。金奖，银奖，不如老百姓夸奖，这就是派出所社区女民警朱莉丽平凡而朴实的写照。她温柔美丽的外表下，散发着一颗潇洒历练的心，以坚忍不拔、英勇果敢、执着信念，笑迎冬去春来，抒写着警营靓丽的风景线。

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